Договор

Между

«Tessitura Sasso Mario SNC – зарегистрированный офис и административный центр по адресу: Via Mombarone, 2 – 13888 MONGRANDO (BI) – Италия, налоговый код и номер плательщика НДС IT 01740390024» (далее именуемая « Fototessuta »), в лице своего законного представителя,

И

Клиент, приобретающий товары и услуги у компании Tessitura Sasso Mario SNC через веб-сайт www.fototessuta.it (далее именуемый « Клиент »),

достигнута договоренность о следующем:

1 – Предложение:

  1. Веб-сайт Fototessuta предлагает Заказчику услугу по воспроизведению на ткани (различных видов, типов и форматов) цифровых изображений, отправленных Заказчиком по электронной почте или через форму загрузки на сайте www.fototessuta.it, либо почтовой службой (в случае изображений на бумаге), в зависимости от формата и доступных способов, выбранных Заказчиком.
  2. Компания Fototessuta оставляет за собой право по своему усмотрению изменять условия предоставления Услуги, уведомляя Заказчика о таких изменениях посредством публикации уведомления на своем веб-сайте и/или по электронной почте. Заказчик обязан принять такие изменения, без ущерба для права на расторжение договора.

2 – Общие условия:

  1.  Компания Fototessuta оставляет за собой право в любое время и без предварительного уведомления обновлять условия предложения и продажи, за исключением, разумеется, уже выполненных заказов.
  2. Условия настоящего договора, описанные здесь, распространяются на каждого Заказчика и/или посетителя сайта и являются основой любого договора между Fototessuta и Заказчиком.

3 – Наличие и способы заказа

  1. Компания Fototessuta гарантирует, что сделает все возможное для обеспечения доступности онлайн-сервисов на этом сайте для Клиента. Временные перебои в работе сервиса могут быть вызваны техническими или иными причинами. Fototessuta приложит все усилия, чтобы как можно быстрее информировать Клиента о характере и продолжительности любых перебоев в работе сервиса. Аналогичным образом, Fototessuta не гарантирует функционирование и качество интернета за пределами своего сайта. Размещая заказ, Клиент явно принимает все условия данной политики и соглашается с тем, что Fototessuta не несет ответственности за любые изменения, приостановку или прерывание работы сайта или предоставляемых Fototessuta услуг через сайт.
  2. Клиенты могут отправлять цифровые изображения, используя форму на веб-сайте или по электронной почте. Изображения должны быть в формате JPEG (.jpg), но Fototessuta принимает и предоставляет услуги и в других форматах цифровых изображений.
  3. После оформления заказа на сайте www.fototessuta.it он не будет считаться принятым до тех пор, пока Покупатель не получит подтверждение от Fototessuta (заказ подтвержден). Подтверждение может быть отправлено по электронной почте. Заказ считается подтвержденным после получения Покупателем оплаты.
  • Ожидание : Если в полученном вами электронном письме появляется слово «ожидание», это означает, что заказ оформлен на сайте, но ожидает подтверждения.
  • Подтверждено : Если в полученном вами электронном письме есть слово «подтверждено», это означает, что ваш заказ проверен и одобрен нами.
  • Отправлено : Это означает, что товары отправлены. Указанные сроки доставки являются ориентировочными и не зависят от Fototessuta.
  • Отменено : означает отказ в исполнении заказа и его отмену.
  • Возврат средств : этот статус устанавливается, когда покупатель запрашивает возврат средств за приобретенный товар в соответствии с законодательством о «праве на отказ от покупки» согласно статье 5 Законодательного декрета 185/1999. (Стоимость доставки не включается в сумму возврата).
  • Каждый заказ считается обязательным к исполнению после того, как Заказчик примет предложенные договорные условия и подтвердит заказ.

4 – Право на отказ от договора

  1. В соответствии с законом (см. статьи 4 и 5 Законодательного декрета от 22.05.1999 № 185), право на отказ от покупки не может быть реализовано в отношении персонализированных товаров (т.е. всех товаров, выставленных на продажу, с личным изображением и/или изготовленных на заказ по индивидуальным спецификациям клиента).
    В отношении всех остальных товаров право на отказ от покупки применяется в соответствии с пунктом 2.
  2. Любой Покупатель, по какой-либо причине недовольный своей покупкой, имеет право отказаться от договора без штрафных санкций и без указания причины в течение 10 рабочих дней с момента получения товара в соответствии со статьей 5 Законодательного декрета 185/1999. Это право может быть реализовано только физическими лицами; следовательно, все покупки, совершенные от имени компании, или если в форме заказа указан номер НДС, не подпадают под действие этого права. В случае отказа от покупки, в соответствии с законом, все расходы по доставке в Fototessuta несет Покупатель, который через своего экспедитора перешлет товар в головной офис Fototessuta после уведомления о запросе на отказ заказным письмом в течение указанных 10 дней; контактную информацию можно получить по адресу: info@fototessuta.it . Все товары должны быть возвращены в том же состоянии, в котором были получены, со всей оригинальной упаковкой и сопроводительной документацией, в полном объеме, в течение 10 рабочих дней с момента запроса на возврат (дата отправки будет служить доказательством). Понимается, что покупатель несет полную ответственность за все риски, связанные с доставкой возвращаемых товаров. Рекомендуется дополнительно упаковать оригинальный товар в защитную пленку, чтобы сохранить его целостность и защитить от надписей или наклеек. Возврат полной суммы, уплаченной покупателем, будет произведен только в том случае, если товар получен в идеальном состоянии, в установленные законом сроки. Fototessuta перечислит эту сумму банковским переводом покупателю, который должен предоставить свои банковские реквизиты (IBAN владельца заказа) при подаче запроса на возврат. Право на отказ от покупки полностью утрачивается, если «существенная целостность товара» (упаковка и/или его содержимое) утрачивается, в случаях, когда установлено следующее: отсутствует оригинальная внешняя/внутренняя упаковка, отсутствуют неотъемлемые элементы товара (инструкции, сертификаты и т. д.) или товар поврежден.
    В случае утраты этого права приобретенный товар будет возвращен отправителю, при этом расходы на доставку будут оплачены отправителем.

5 – Отмена заказа

  1. В процессе выбора и оформления заказа Покупатель имеет право передумать или отменить весь заказ. Для этого необходимо незамедлительно уведомить Fototessuta по электронной почте info@fototessuta.it или по телефону (+39) 015666495. Fototessuta аннулирует заказ, изменив его статус на «Отменен». Однако после подтверждения заказа и начала его обработки Fototessuta, у Покупателя больше не будет возможности отменить или изменить его. Это связано с тем, что материал, специально обработанный для Покупателя, больше не может быть использован Fototessuta для других процессов.

6 – Способы оплаты

  1. Оплата за услуги, предоставляемые компанией Fototessuta, должна быть произведена Заказчиком заранее: подтверждение и обработка заказа осуществляется после его оплаты.
  2. В процессе оформления заказа клиент может выбрать предпочтительный способ оплаты из числа указанных на сайте www.fototessuta.it.
  3. Статус заказа «Подтвержден» появляется после получения компанией Fototessuta оплаты.

7 – Замена продукции с производственными дефектами или поврежденной при транспортировке

  1. Если приобретенный через сервис Fototessuta товар имеет производственные дефекты или был поврежден во время доставки, клиент может запросить замену в течение 7 дней с момента получения, написав по адресу info@fototessuta.it. Запрос должен содержать описание дефекта или повреждения товара.
  2. Покупатель обязан вернуть дефектный или поврежденный товар в оригинальной упаковке, в целостном виде. Компания Fototessuta оставляет за собой право заменить дефектный товар или возместить покупателю стоимость дефектного или поврежденного товара, выдав кредитную ноту на сумму, равную его стоимости.

8 – Обязанности и ограничения данной услуги

  1. Компания Fototessuta лишь воспроизводит предоставленные Заказчиком изображения на отдельных предметах, используя традиционные методы, без какого-либо контроля над их происхождением, законностью или соответствием законам об авторском праве. Fototessuta выступает лишь в качестве технического исполнителя заказа
  2. Отправляя изображения, Заказчик:
    а) торжественно заявляет , что является правообладателем или получил письменную лицензию/разрешение на конкретное запрашиваемое использование (воспроизведение на ткани в коммерческих или личных целях);
    б) обязуется предоставить Fototessuta в течение 7 дней с момента запроса документальное подтверждение лицензии или разрешения (например, договор, адрес электронной почты правообладателя);
    в) признает , что Fototessuta не обязана предварительно проверять подлинность материалов, если не сообщит об очевидных проблемах (например, водяные знаки, логотипы известных брендов).
  3. Заказчик полностью освобождает Fototessuta по следующим пунктам:
    - Претензиям о возмещении убытков, штрафам, судебным издержкам или иным расходам, возникающим в результате нарушения авторских прав;
    - Правовым последствиям незаконного, клеветнического или иным образом вредного контента (например, разглашение информации о детях); -
    Прямым/косвенным убыткам, понесенным Fototessuta в результате несоблюдения гарантий, изложенных в статье 8.2.
  4. Fototessuta оставляет за собой право:
    а) отказать в выполнении, приостановить или отменить заказы при наличии обоснованных сомнений в подлинности изображений (например, узнаваемых произведений искусства, изображений с водяными знаками);
    б) сотрудничать с судебными или полицейскими органами , предоставляя клиенту информацию и полученные материалы в случае расследования нарушений закона;
    в) незаконном контенте или попытках нарушения безопасности сайта компетентным органам
  5. Компания Fototessuta:
    а) не несет ответственности за ненадлежащее использование изображений Заказчиком, а также за любые несанкционированные изменения в них;
    б) действует добросовестно, сообщая об очевидных проблемах, без обязательства проводить углубленные проверки;
    в) не компенсирует Заказчику убытки по заказам, отмененным из-за ненадлежащего использования изображений.

9 – Авторское право

  1. Заказчик гарантирует под свою уголовную и гражданскую ответственность, что он/она является правообладателем или имеет действующую лицензию на коммерческое использование предоставленных изображений, включая воспроизведение на текстильных изделиях. В случае изображений, защищенных авторским правом третьих лиц, Заказчик обязан по запросу предоставить Fototessuta копию лицензии, прямо разрешающей:
    • Редактирование изображений (при необходимости);
    • Печать на текстильных изделиях;
    • Коммерческая продажа или распространение готовой продукции.
  2. Компания Fototessuta оставляет за собой право удержать залог (например, 20% от общей суммы) за заказы с изображениями, представляющими высокий риск нарушения авторских прав (например, франшизы, произведения искусства). Залог будет возвращен только после проверки лицензии.
  3. Изображения, предоставленные Клиентом для оказания Услуги, будут использоваться компанией Fototessuta исключительно внутри своей структуры: Клиент гарантирует безвозмездную лицензию на хранение, печать, копирование и отправку изображений, обработанных компанией Fototessuta в процессе оказания Услуги от его имени.

10 – Доставка продукции

  1. Компания Fototessuta обязуется доставить продукцию по адресу, указанному при оформлении заказа. Покупатель обязуется под свою ответственность предоставлять максимально точную, полную и актуальную информацию, необходимую для оформления заказа.
  2. Любые задержки или сбои в доставке продукции не могут быть отнесены на счет компании Fototessuta, которая будет считать договор с Заказчиком заключенным после передачи товара компании, ответственной за доставку.

11 – Конфиденциальность

  1. Компания Fototessuta собирает и обрабатывает предоставленные вами данные в соответствии с Законодательным декретом № 196/2003 и всеми другими нормативными актами о защите конфиденциальности.
  2. Персональные данные Клиента, в отношении которых Fototessuta гарантирует максимальную конфиденциальность в соответствии с вышеупомянутым законодательством, будут обрабатываться, передаваться и распространяться, в том числе с помощью электронных или автоматизированных средств, напрямую и/или через третьих лиц в целях, связанных с приобретением товаров, включенных в «Предложение Fototessuta», в статистических целях, для рассылки рекламных и маркетинговых материалов о наших товарах и услугах. 
  3. Клиент имеет право осуществлять права, признанные статьей 7 Кодекса о защите персональных данных (ранее статья 13 Закона № 675/1996). Принимая условия обслуживания и совершения покупки, Клиент дает согласие на обработку своих персональных данных в целях, связанных с управлением заказом. Однако использование данных в коммерческих целях осуществляется только с добровольного согласия Клиента.

12 – Возмещение убытков

  1. Заказчик освобождает Fototessuta от любой ответственности, возникающей в результате нарушений авторского права, а также за любой контент, который может быть оскорбительным или клеветническим по отношению к третьим лицам. Таким образом, Заказчик принимает на себя полную ответственность за публикацию своих изображений на веб-сайте.
  2. Заказчик обязуется возместить компании Fototessuta, ее аффилированным, контролируемым или участвующим компаниям, филиалам, сотрудникам и партнерам любые убытки, возникшие в результате любых претензий, требований или споров, включая любые расходы и издержки, в том числе судебные издержки, связанные с использованием Заказчиком Услуги.
  3. Важно уточнить, что Fototessuta не может проверить происхождение и характер контента и изображений, публикуемых с использованием Сервиса, и, следовательно, не контролирует их. Поэтому Fototessuta снимает с себя всякую ответственность, если в результате использования Сервиса Клиент увидит изображения, которые ему не понравятся. 
  4. Компания Fototessuta снимает с себя всякую ответственность за использование Заказчиком инструментов, информации и изображений, полученных через Сервис, особенно если такое использование противоречит действующему законодательству. Поэтому Fototessuta оставляет за собой право не публиковать и/или удалять изображения, даже частично или косвенно связанные с вышеупомянутыми обстоятельствами.
  5. Заказчик обязуется возместить компании Fototessuta следующие расходы:
    • Прямые, косвенные и сопутствующие убытки (например, потеря репутации, приостановка деятельности);
    • Судебные издержки, гонорары адвокатов, расходы на юридическую защиту;
    • Штрафы или административные санкции, вытекающие из подтвержденных нарушений.
  6. Компания Fototessuta имеет право подать в суд для получения полной компенсации за понесенный ущерб, независимо от того, был ли отозван спорный продукт.

13 – Применимое право и компетентный суд

  1. Использование сервиса Fototessuta и покупка товаров на сайте регулируются условиями, изложенными в разделе «Условия и положения».
  2. В случае возникновения споров, связанных с нарушением авторских прав, Клиент обязуется заранее оплатить судебные издержки в случае доказанного нарушения.
  3. Fototessuta подчиняется исключительно итальянскому праву. Единственным итальянским судом, обладающим юрисдикцией в отношении всех споров, возникающих в связи с использованием Fototessuta, является суд города Биелла.